陵水黎族自治县人民医院
信息系统硬件设备维保询价公告
一、询价采购内容
信息系统硬件设备维保项目，项目内容及要求详见附件《运维服务项目》。
二、参与报价公司的基本要求
1、在中华人民共和国注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力;(提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件，或提供"一照三号"或"一照一码"营业执照副本复印件，经营范围需包含本次磋商内容)。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供近1年任意1个月的缴纳税收、社保记录凭证，公司财务报表，或银行资信证明)。
3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
4、报名人为机构法人，需携带身份证明相关材料，报名人为机构授权委托人，需提供代理机构法人授权委托书及本人身份证明相关材料。
5、不接受联合体投标。
三、维保技术要求
(一)总体要求
1、服务商需提供详细的维保方案，确保维护期内信息系统安全稳定运行。
2、日常巡检：必须提供每季度一次的设备现场巡检维护，及时发现设备系统隐患，做到防患于未然;每次维护保养及故障修复后均须出具详细全面的相关书面文档，及时提供用户方有关系统运行的状态报告和运行建议。
3、硬件设备故障处置：做好设备常规巡检、保养、故障处理、备件更换，服务器操作系统故障处理等。对维护范围内的设备的所有损坏部件，包含硬件和软件免费更换;当机器发生故障或机件损坏时，保证能及时提供现场更换服务，所提供备件必须原装。
(二)服务要求
1、提供7×24小时服务响应。投标人提供7×24小时技术支持。
2、在服务期内负责对硬件设备及数据库出现的故障进行故障定位，故障排除，保修和技术支持。故障响应时间不超过2小时，故障响应后8小时内工程师到达现场，备品备件到达现场最长时间不超过24小时，最长故障解决时间不超过48小时。
四、报名截止时间
参与报价的公司请于2024年4月22日—2024年4月26日下午6:00前，将报名文件送达陵水黎族自治县人民医院询价小组办公室，逾期不予受理。
联系方式：联系人：王盈军 联系电话：83300036
陵水黎族自治县人民医院
2024年4月22日
