为了让患者少跑腿、好办事，我院将出院结算服务从窗口“前移”到病床边，把结算窗口“搬”进了各病区。过去，患者出院需要拿着单据在病区、一站式窗口间来回奔波，遇上高峰期，排队等候、反复折返成了常态，尤其对术后患者、老年人、行动不便者来说，更是不小的负担。
如今，这一切变得简单了。医护人员通过病区结算系统，协助完成费用核对、医保报销、支付确认等全流程操作。患者无需离开病房，不用排队等候，只需核对信息、签字确认，短短2-3分钟就能办结所有出院手续，真正实现“零跑腿”。
“我家离医院远，以前办出院光在路上和排队就耗大半天，现在在病房里办完直接就能回家，太省时间了！”一位来自乡镇的患者家属满意地说。
这项便利的服务，自2024年推行以来，用实实在在的改变解决了患者出院的“烦心事”，让就医体验更添温度。未来，陵水县人民医院将继续优化服务细节，用更高效、更暖心的举措，让每一位患者感受到医疗服务的便捷与关怀。
